SBIネオモバイル証券の口座開設時の本人確認で「カメラが起動しない」人向け
こんにちは、オサカナです。
SBIネオモバイル証券の口座開設時の問題についてです。
本人確認したいのに、iPhoneでカメラが起動できないときの対処法をまとめました。
これを見れば解決だ！
【ネオモバ】口座開設の本人確認で「カメラが起動しない」時の対処法
本人確認でカメラが起動しない原因として、次の４点が考えられます。
- ①Safariからカメラの起動を許可していない
- ②ネオモバが推奨している動作環境でない
- ③コンテンツブロッカーを使用している
- ④そもそもカメラが壊れている
原因が↑ではない時の対処法も書いていますので、ぜひ確認ください。
原因と具体的な対処法
では、具体的な対処法を確認してみましょう。
①Safariからカメラの起動を許可していない
Safariの設定によってカメラの起動を許可していない場合があります。
iPhoneの「Safariの設定」を確認してみましょう。
iPhoneの「設定」から「Safari設定」を開く
「Safari設定」から「カメラ設定」を開く
カメラへのアクセスを許可する
②ネオモバが推奨している動作環境でない
SBIネオモバイル証券では、次の環境を推奨しています。
| OS | ブラウザ |
|---|---|
| iOS 12以上 | Safari |
| Android 8.1.0以上 | Google Chrome |
出典「動作環境｜かんたんガイド｜SBIネオモバイル証券」より
古いOSの場合、最新OSにアップデートをしてください。
③Safariでコンテンツブロッカーを使用している
Safariでサイトの広告を非表示するために「コンテンツブロッカー」アプリをインストールしている人は、これを疑ってください。
一度無効化にしてみると良いでしょう。
④そもそもカメラが壊れている？
もはや解説する必要もないですが、そもそもカメラが壊れていないか確認してみましょう。
iOS標準のカメラアプリが起動し、撮影ができれば問題ないでしょう。
これで撮影できない場合、カメラを使用した本人確認は諦めるしかないかも・・・
それでも解決しない場合
よくわからない時は「iPhone再起動」これで解決することがあります。
再起動でも解決しなければ、スマホカメラを使わない方法を推奨します。↓を参照ください。
まとめ：設定や環境を見直してみよう
今回はSBIネオモバイル証券で本人確認したいのに、iPhoneでカメラが起動できないときの対処法を紹介しました。
スマホの標準機能を使うわけなので、設定や環境の見直し、すれば解決ですね。
それでも解決しない時は、スマホカメラを使用した方法は諦めるのも手ですね。
以上です。
便利な世の中になればなるほど、それによる課題や問題も出てきているように思います。
今回のは、そんな大袈裟ではないけど・・・
↓を見ればSBIネオモバイル証券の口座開設の流れが分かります。
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