【SBI証券】口座開設の本人確認で「カメラが起動しない」時の対処法

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【SBI証券】口座開設の本人確認で「カメラが起動しない」時の対処法

本人確認で「カメラが起動しない」人向け

こんにちは、オサカナです。
今回はSBI証券の口座開設時に起きる問題についてです。

SBI証券で本人確認したいのにiPhoneのカメラが起動しないときの対処法をまとめました。

オサカナ(キリッ)
オサカナ(キリッ)

これみてバッチリ起動だ!

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【SBI証券】口座開設の本人確認で「カメラが起動しない」時の対処法

【SBI証券】口座開設の本人確認で「カメラが起動しない」時の対処法

SBI証券の口座開設時に、本人確認でカメラが起動しない原因として、次の4点が考えられます。

考えられる原因
  • ①Safariからカメラの起動を許可していない
  • ②SBI証券に対応しているスマホでない
  • ③コンテンツブロッカーを使用している
  • ④そもそもカメラが壊れている

原因が↑ではない時の対処法も書いていますので、ぜひ確認ください。

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原因と具体的な対処法

では、具体的な対処法を確認してみましょう。

①Safariからカメラの起動を許可していない

Safariの設定によってカメラの起動を許可していない場合があります。

iPhoneの「Safariの設定」を確認してみましょう。

iPhoneの「設定」から「Safari設定」を開く

「Safari設定」から「カメラ設定」を開く

カメラへのアクセスを許可する

②SBI証券に対応しているスマホでない

SBI証券に対応している機種は↓です。

OSブラウザ
iOS 9以上Safari
Android 4.4以上Google Chrome

出典「スマートフォンの対応機種は?:SBI証券」より

よくある質問を読むと「最新バージョンには対応していない可能性がある」と記載があるので逆に最新バージョンの場合、注意!

③Safariでコンテンツブロッカーを使用している

Safariでサイトの広告を非表示するために「コンテンツブロッカー」アプリをインストールしている人は、これを疑ってください。

一度無効化にしてみると良いでしょう。

④そもそもカメラが壊れている?

もはや解説する必要もないですが、そもそもカメラが壊れていないか確認してみましょう。

iOS標準のカメラアプリが起動し、撮影ができれば問題ないでしょう。

これで撮影できない場合、カメラを使用した本人確認は諦めるしかないかも・・・

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それでも解決しない場合

よくわからない時は「iPhone再起動」これで解決することがあります。

再起動でも解決しなければ、スマホカメラを使わない方法を推奨します。↓を参照ください。

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まとめ:設定や環境を見直してみよう

朝日

今回はSBI証券で本人確認したいのにiPhoneのカメラが起動できないときの対処法を紹介しました。

スマホの標準機能を使うわけなので、設定や環境の見直し、すれば解決ですね。

それでも解決しない時は、スマホカメラを使用した方法は諦めるのも手ですよ。

オサカナ
オサカナ

ネット証券なら窓口行かない便利さはあるけど、こういうトラブルがつきものですね

今ならネット証券で口座数No.1のSBI証券の口座開設だけで1.5万円貰えるキャンペーンがありますよ。
(2021/8/1追記)今は5千円になりました。

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